يحب الأمريكيون حيواناتهم الأليفة بقيمة 123.6 مليار دولار تم إنفاقها في عام 2021. بالطبع ، الكلاب هي الأكثر شعبية ، حيث ترحب 69 مليون أسرة بها في منازلهم. ليس من المستغرب أن ينفق الناس 35٪ أكثر على رفقائهم من الكلاب. ومع ذلك ، فإن الكلاب والقطط تشكل الجزء الأكبر من النفقات. لقد دفعت إضفاء الطابع الإنساني على الصناعة السوق ، حيث ينظر الأفراد إلى حيواناتهم الأليفة على أنها أطفال.
استفاد تجار التجزئة للحيوانات الأليفة عبر الإنترنت من هذا التحول النموذجي. يطالب أصحاب الحيوانات الأليفة بمنتجات أفضل ، وتحسين مراقبة الجودة ، وقيمة غذائية أعلى. يرى المزيد من الناس أنفسهم آباء لديهم أطفال من الفراء أكثر من أي وقت مضى.لهذا السبب ، فإن أفضل بائعي التجزئة للحيوانات الأليفة على الإنترنت لديهم بعض المفاجآت.
أكبر 5 بائعي تجزئة للحيوانات الأليفة على الإنترنت
1. Chewy.com
| سنة التأسيس: | 2011 |
| الإيرادات السنوية المقدرة: | 8.89 مليار دولار في عام 2021 |
| النوع: | عام |
| المقر: | شاطئ دانيا ، فلوريدا |
موقع Chewy.com يضع العميل وحيواناته الأليفة في المقام الأول ، الأمر الذي لاقى صدى لدى الناس. وتتمثل مهمتها في "أن تكون الوجهة الأكثر ثقة وملاءمة لأولياء أمور الحيوانات الأليفة (والشركاء) في كل مكان." يتم اختيار الكلمات بعناية لأنها تتطرق إلى شيئين يريدهما الأشخاص من مشترياتهم عبر الإنترنت: الثقة والراحة.
يساعد موقع الشركة على الويب الأعمال التجارية على النجاح بتحليلات رائعة نتيجة لذلك. إنه يحتل المرتبة 147 بين زيارات مواقع الويب الأمريكية بمعدل ارتداد 45.25٪ فقط ومتوسط مدة الزيارة 4 دقائق و 15 ثانية. ضع في اعتبارك أن الرقم الأمثل هو 40٪ أو أقل ، لذلك يبقي Chewy الزوار على موقعه ويزيد من معدل التحويل.
الولايات المتحدة هي أكبر سوق لشركة Chewy ، حيث يأتي ما يقرب من 97٪ من المبيعات هنا. تأتي كندا في المرتبة الثانية على مسافة بعيدة جدًا بنسبة 0.75٪. تقدم الشركة خدماتها لمجموعة كاملة من الحيوانات الأليفة من الكلاب إلى الطيور إلى الزواحف. كما أنه يحمل الطعام والمنتجات ذات الصلة لمراقبي الطيور لإطعام أصدقائهم الريش. يساعد هذا الشركة في الوصول إلى قاعدة مستهلكين أوسع ، وهو ما ينعكس في إيراداتها السنوية.
2. PetSmart.com
| سنة التأسيس: | 1986 |
| الإيرادات السنوية المقدرة: | 5-10 مليار دولار |
| النوع: | خاص |
| المقر: | فينيكس ، أريزونا |
وفقًا لـ IBISWorld ، يعد موقع PetSmart.com ثاني أكبر لاعب في سوق بيع الحيوانات الأليفة بالتجزئة عبر الإنترنت. في حين أنها شركة خاصة ، فهي أيضًا شركة تابعة لشركة BC Partners LLP. إنه يختلف عن Chewy بحضوره من الطوب وقذائف الهاون. لديها 1650 متجرا في الولايات المتحدة وبورتوريكو وكندا. قامت PetSmart أيضًا بتنويع خدماتها المتنوعة ، بما في ذلك العناية والتدريب.
رعاية الحيوان هي السمة المميزة للشركة. أتاح تقديم فرص تبني الحيوانات الأليفة الانتقال بسلاسة من مبيعات الحيوانات الأليفة الحية إلى تسهيل أكثر من 9 سنوات.5 ملايين تبني. قام الرؤساء التنفيذيون لشركة PetSmart بالعديد من التغييرات الحيوية في الصناعة. لقد جعلوا تجربة التسوق أكثر متعة وشددوا على تعليم الموظف لبناء الثقة. تحتل المرتبة الثالثة في حركة المرور بمتوسط 14 مليون زيارة شهرية.
تجدر الإشارة إلى أن Chewy كانت في السابق شركة تابعة مستقلة لشركة PetSmart. ومع ذلك ، فإن الوجود المادي للأخير جعل الشريحة في التجارة الإلكترونية سهلة مع التعرف على اسمها ، لا سيما مع الوباء. ومع ذلك ، لا تزال فضيحة إساءة استخدام الحيوانات الأليفة لعام 2016 التي تنطوي على القوارض والاتهامات اللاحقة تؤثر سلبًا على عائداتها من الطوب وقذائف الهاون.
3. Petco.com
| سنة التأسيس: | 1965 |
| الإيرادات السنوية المقدرة: | 5.8 مليار دولار |
| النوع: | عام |
| المقر: | سان دييغو ، كاليفورنيا |
Petco.com هو أقدم عمل في مجموعتنا ، حيث بدأ كشركة طلب بالبريد في عام 1965. ولم ينتقل إلى البيع بالتجزئة حتى عام 1980. مثل الآخرين في قائمتنا ، Petco.com أعادت تسمية نفسها عدة مرات خلال تاريخها استجابة للاتجاهات والمواقف المتغيرة لأصحاب الحيوانات الأليفة. على سبيل المثال ، أضافت حيوانات حية إلى عروضها في عام 1988. وبحلول عام 1994 ، أصبحت أكبر بائع تجزئة للحيوانات الأليفة.
شهدت التسعينيات تنوعًا في خط الشركة الذي تضمن خدمات مثل العناية الشخصية والخدمات البيطرية وتدريب الكلاب. كما أنها جلبت التزامها برعاية الحيوان إلى المقدمة من خلال تأسيس Petco Love. وقد تبنت Petco أيضًا عمليات تبني الحيوانات الأليفة في المتاجر لدعم هذه القضية. بدأت عملياتها عبر الإنترنت في عام 2001.
تحتل Petco المرتبة الثانية في تواجدها عبر الإنترنت بعد Chewy. لديها متوسط معدل الارتداد وعدد مرات مشاهدة الصفحة على موقعها. ومع ذلك ، فإن Chewy يتفوق عليهم بكثير. تذكر أن جزءًا كبيرًا من إيرادات Petco يأتي من وجودها الفعلي. ومع ذلك ، تبرز الشركة بمتجر واحد على الأقل في جميع الولايات الخمسين.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| سنة التأسيس: | 1996 |
| الإيرادات السنوية المقدرة: | 273.4 مليون دولار |
| النوع: | عام |
| المقر: | ديلراي بيتش ، فلوريدا |
PetMeds تختلف عن المنظمات الأخرى في قائمتنا لأنها بدأت كصيدلية على الإنترنت.طالما لديك وصفة طبية صالحة من الطبيب البيطري ، يمكنك ملء مدس حيوانك الأليف على الموقع. ومن المثير للاهتمام أن مؤسسها مارك بوليو كان يستخدم بالفعل نموذج العمل هذا للأدوية البشرية بينما كان يبيع أيضًا مستلزمات الحيوانات الأليفة.
كان الانتقال إلى الأدوية الموصوفة للحيوانات الأليفة والأدوية التي لا تتطلب وصفة طبية أمرًا طبيعيًا. عادة ما تكون العيادات البيطرية ممارسات صغيرة لا يمكنها تقديم الخصومات التي يمكن أن يقدمها بائع التجزئة عبر الإنترنت الذي يخدم جميع الولايات الخمسين. ملأت PetMeds مكانة. لسوء الحظ ، كانت أيامها الأولى صخرية ، مع المشاجرات المتكررة مع إدارة الأغذية والعقاقير ووكالة حماية البيئة وحتى مساهميها. منذ ذلك الحين كانت الشركة على الطريق المستقيم والضييق.
PetMeds متخصص في الكلاب والقطط والخيول. يوفر الإمدادات ، بما في ذلك الطعام والحلويات وأثاث القطط. العديد من منتجاتها موجهة للصحة. ليس لديه ما يقرب من زيارات موقع الويب التي تتمتع بها الشركات السابقة. يبلغ متوسط عدد الزيارات الشهرية 26300 زيارة بمعدل ارتداد 73.56٪. لقد شهدت ارتفاعًا طفيفًا في الأشهر الأخيرة ، ربما نتيجة لزيادة الأسعار وقضايا سلسلة التوريد.
5. PetSuppliesPlus.com
| سنة التأسيس: | 1988 |
| الإيرادات السنوية المقدرة: | 500 مليون دولار إلى 1.0 مليار دولار |
| النوع: | خاص |
| المقر: | ليفونيا ، ميشيغان |
تم تسمية Pet Supplies Plus بشكل مناسب لأنه موقع ويب يخدم الطيور والأسماك والزواحف والحيوانات الصغيرة. في وقت من الأوقات ، كان ثالث أكبر بائع تجزئة وأفضل بائع تجزئة للحيوانات الأليفة لعام 2016 من قبل Pet Business. اليوم ، لديها أكثر من 600 متجر. تستمر الشركة في التوسع ، مما يعكس النمو المتوقع في هذه الصناعة على الرغم من الوباء أو ربما بسببه.
يستقبل موقع Pet Supplies Plus ما معدله 1.7 مليون زيارة شهرية. لديها معدل ارتداد محترم وعدد مرات مشاهدة الصفحة. هذا ليس مفاجئًا ، نظرًا لتخطيط الموقع. يتم استقبال المستخدمين بالعديد من العروض والخصومات على صفحته الرئيسية. حتى أنه يقدم اختبارًا لكسب المكافآت. مثل العديد من بائعي التجزئة عبر الإنترنت ، تقدم Pet Supplies Plus خدمة الشحن التلقائي وستملأ أيضًا الوصفات الطبية للحيوانات الأليفة.
يجمع نموذج أعمالها بين موقع على الإنترنت تمامًا مثل Chewy مع الخدمات الإضافية في مواقعها الفعلية. لديها أيضًا صفقات محلية ، كونها شركة قائمة على الامتياز. على عكس العديد من بائعي التجزئة للحيوانات الأليفة ، تمكنت Pet Supplies Plus من تجنب الفضائح والصحافة السيئة التي عانى منها الآخرون في صناعتها.
العوامل المؤثرة في السوق
أثرت عدة عوامل على صناعة الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت. حققت مواقع التجارة الإلكترونية زيادة بنسبة 31.7٪ في المبيعات الرقمية في عام 2020. وأبقت عمليات الإغلاق الأشخاص في الداخل وعلى الإنترنت لشراء المستلزمات ومحلات البقالة.ربما يكون قضاء المزيد من الوقت مع حيواناتهم الأليفة قد أثر أيضًا على المالكين لرعاية رفقائهم من الحيوانات بشكل أفضل.
بالطبع ، جانب أنسنة لاعب مهم. يريد أصحاب الحيوانات الأليفة الأفضل لأطفالهم من الفراء وهم على استعداد لإنفاق الأموال الإضافية عليهم. لم يفلت أي من هذه الأشياء من إشعار صناعة الحيوانات الأليفة. ليس من المستغرب أن تكون الاختلافات بين الأجيال واضحة أيضًا ، حيث يكون جيل الألفية هو الأكثر استعدادًا لفتح محافظهم.
الخلاصة
تستمر صناعة الحيوانات الأليفة في التطور ، مما يفيد المستهلكين وأصحاب الأعمال ، وبالطبع الحيوانات. الجزء على الإنترنت مهيأ للنمو المستمر مع الدروس التي تعلمناها بسبب الوباء. ربما تكون أهم الوجبات الجاهزة هي الراحة التي توفرها التجارة الإلكترونية. كما هو الحال مع بائعي التجزئة الآخرين عبر الإنترنت ، من المرجح أن تحافظ حصة إيراداتها على ارتفاعها.
