PetSmart هو تاجر تجزئة معترف به على المستوى الوطني للحيوانات الأليفة مع أكثر من ألف متجر في جميع أنحاء أمريكا. سوبر ماركت الحيوانات الأليفة هو تاجر تجزئة أقل شهرة للحيوانات الأليفة إلا إذا كنت تعيش في جنوب شرق الولايات المتحدة ، ولديهم ما يزيد قليلاً عن 200 متجر ، معظمها في فلوريدا ، لذا فهي شركة أصغر بكثير.
لقد قارنا جوانب مثل الأسعار العامة والخدمات وبرامج الولاء وحتى مواقع الويب. في معظم هذه المجالات ، يمكن مقارنة كل من تجار التجزئة هؤلاء في تلك الفئات. ومع ذلك ، يبدو أن PetSmart لديها ميزة طفيفة.
أثناء قراءة هذا الدليل ، من المهم أن تضع في اعتبارك حجم ومدى وصول كل بائع تجزئة.نظرًا لكونها شركة أكبر بكثير تتمتع بشعبية وأموال أكثر ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو السبب في قدرة PetSmart على تقديم بعض الخدمات والأسعار التي لا يقدمها Pet Supermarket ، وهذا هو السبب الرئيسي الذي يجعل PetSmart يبدو أنها تتمتع بالميزة.
لمحة
دعونا نلقي نظرة على النقاط الرئيسية لكل منتج.
PetSmart
- الأسعار: أرخص قليلاً في المتوسط من سوبر ماركت الحيوانات الأليفة
- برنامج الولاء: نقاط على كل دولار يتم إنفاقه ، خصومات حصرية للأعضاء
- الخدمات: الاستمالة ، Doggy Day Camp ، التدريب ، الصعود ، التبني ، الرعاية البيطرية
- ميزات موقع الويب: AutoShip & Save ، تطبيق الجوال
- مواقع المتاجر: 1 ، 500+ في جميع أنحاء الولايات المتحدة
سوبر ماركت الحيوانات الأليفة
- الأسعار: بعض المنتجات أرخص من PetSmart
- برنامج الولاء: مكافأة 5 دولارات لكل 100 دولار يتم إنفاقها ، خصم كبير وعسكري
- الخدمات: خدمة غسيل الكلاب ، والاستمالة ، والتبني ، والتدريب ، والرعاية البيطرية
- ميزات موقع الويب: الشحن التلقائي وحفظ
- مواقع المتاجر: 217 ، يقع معظمها في جنوب شرق الولايات المتحدة
نظرة عامة على PetSmart:
PetSmart هي أكبر متاجر التجزئة للحيوانات الأليفة في أمريكا ، ولها متاجر في كندا وبورتوريكو أيضًا. تعمل الشركة منذ عام 1986 ، في الأصل تحت اسم PetFood Warehouse. افتتحوا أول متجرين لهم في فينيكس ، أريزونا في عام 1987 لبيع المنتجات للقطط والكلاب.
تم تغيير الاسم رسميًا إلى PetSmart في عام 1989 ، وفي ذلك الوقت افتتحوا أول صالون للعناية الشخصية بهم وتوسعوا لبيع منتجات الطيور والأسماك والحيوانات الأليفة الصغيرة. منذ ذلك الحين ، أطلقوا العديد من البرامج والخدمات.
من أكبر مساعيهم تشكيل PetSmart Charities ، وهي منظمة غير ربحية تساعد في إنقاذ الحيوانات الأليفة المشردة.كما أنشأوا مراكز تبني الحيوانات الأليفة داخل متاجرهم بداية من عام 2011 ، مع الحيوانات الأليفة التي تأتي من ملاجئ الحيوانات المحلية لهذا المتجر المحدد. لقد تمكنوا من تسهيل أكثر من 9.5 مليون عملية تبني منذ ذلك الحين. تشمل الخدمات الأخرى التي تنفرد بها PetSmart PetSmart PetsHotel ، وخدمة الصعود للقطط والكلاب ، وبرنامج ولاء العملاء الذي كان يُطلق عليه سابقًا PetPerks ولكن يُطلق عليه الآن ببساطة Treats. توفر PetSmart أيضًا دروسًا لتدريب الكلاب ومعسكر Doggy Day أيضًا ، وبعض متاجرها بها عيادات بيطرية بداخلها. يمكنك التسوق مع PetSmart في المتجر ، عبر الإنترنت ، ومن خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم.
الايجابيات
- المزيد من مواقع المتاجر على الصعيد الوطني
- لديها جمعيتها الخيرية لمساعدة الحيوانات المشردة
- يقدم خدمات الصعود و Doggy Day Camp
سلبيات
- بعض الخدمات متوفرة فقط في متاجر مختارة
- لا يغسل الكلب بالخدمة الذاتية
نظرة عامة على سوبر ماركت الحيوانات الأليفة:
Pet Supermarket تأسست في عام 1973 وهي شركة أصغر بكثير ، مع ما يزيد قليلاً عن 200 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، وتقع معظم المتاجر في فلوريدا لأن المقر الرئيسي للشركة يقع في Sunrise ، فلوريدا. على الرغم من عدم امتلاكهم للعديد من المتاجر ، إلا أنهم ليسوا شركة صغيرة بأي شكل من الأشكال.
Pet Supermarket يبيع أكثر من 8000 منتج لجميع أنواع الحيوانات الأليفة ، بما في ذلك القطط والكلاب والأسماك والطيور والزواحف والحيوانات الأليفة الصغيرة. لكنهم لا يبيعون منتجات الحيوانات الأليفة فقط. كما أنها توفر خدمات تشمل العناية بالحيوانات الأليفة ، والعيادات البيطرية في المتجر ، وغسيل الكلاب بالخدمة الذاتية مع الشامبو والبلسم المدرجة في التكلفة. هذه ميزة فريدة لسوبر ماركت الحيوانات الأليفة تتيح لك إحضار كلبك للاستحمام السريع إذا لزم الأمر.
سوبر ماركت الحيوانات الأليفة لديه خدمة تبني الحيوانات الأليفة حيث تأتي الحيوانات من منظمات رعاية الحيوانات المحلية.على الرغم من أن الشركة لديها عدد أقل من المتاجر في جميع أنحاء البلاد ، إلا أنها توسعت خارج جنوب شرق الولايات المتحدة ، بما في ذلك افتتاح العديد من المتاجر في تكساس وزوجين في كاليفورنيا أيضًا. على الرغم من أنها ليست منتشرة مثل بائعي التجزئة الآخرين للحيوانات الأليفة ، إلا أن لديهم موقعًا على الويب بحيث يمكن لأي شخص في أي مكان التسوق معهم.
الايجابيات
- غسيل الكلب بالخدمة الذاتية
- تخفيضات الجيش / كبار
سلبيات
- مواقع تخزين أقل
- لا يحتوي برنامج الولاء على العديد من الامتيازات
كيف تتم مقارنة سوبر ماركت PetSmart والحيوانات الأليفة؟
الأسعار
Edge: PetSmart
لتحديد متجر الحيوانات الأليفة الذي يقدم أفضل الأسعار ، اخترنا العلامات التجارية المشهورة للحيوانات الأليفة وأضفنا أحد منتجاتها إلى عربة التسوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك طعام الكلاب والقطط ، وفضلات القطط ، وشامبو الكلاب ، وألعاب الكلاب. من أجل التناسق ، اخترنا نفس الحجم لكل منتج.
المنتجات التي أضفناها إلى سلة التسوق لدينا هي:
- بورينا طعام كلب جاف واحد
- الجاموس الأزرق طعام الكلب الجاف
- Purina One طعام قطط جاف
- يتوهم الطعام الرطب للقطط
- ذراع ومطرقة فضلات القطط
- مرتبة القطط القطط القمامة
- شامبو بيرت للكلاب
- لعبة كونج كلاسيك الكلب
على الرغم من أن بعض المنتجات الفردية كانت أرخص من خلال PetSmart وبعضها كان أرخص من خلال Pet Supermarket ، عندما تمت إضافة جميع العناصر المذكورة أعلاه إلى عرباتنا ، أصبح PetSmart أرخص (لا يشمل الضرائب والشحن).
تقدم كلتا الشركتين أيضًا الشحن التلقائي والحفظ. تقدم PetSmart خصمًا بنسبة 35٪ على أول طلب شحن تلقائي و 5٪ خصم على طلبات الشحن التلقائي المستقبلية. يقدم سوبر ماركت الحيوانات الأليفة خصمًا بنسبة 30 ٪ على أول طلب شحن تلقائي و 5 ٪ خصم على طلبات الشحن التلقائي المستقبلية. يبدو أيضًا أن PetSmart تقدم المزيد من أسعار البيع على منتجاتها.
برنامج الولاء
Edge: PetSmart
يقدم برنامج الولاءPetSmart ، Treats ، نقاطًا على كل دولار واحد يتم إنفاقه في المتجر وعبر الإنترنت (بما في ذلك الخدمات) ، ولكن عدد النقاط التي تحصل عليها سيختلف اعتمادًا على السوق. كما أنها توفر فرصًا للحصول على نقاط المكافأة ، بما في ذلك التبرع لمؤسسات PetSmart الخيرية وشراء منتجات معينة. تشمل الامتيازات الأخرى خصومات حصرية للأعضاء ، وشحنًا مجانيًا يزيد عن 49 دولارًا ، ومفاجأة مجانية في عيد ميلاد حيوانك الأليف ، وجلسة مجانية لمخيم Doggie Day عند شرائك 10.
يقدم برنامج الولاءPet Supermarket ، مكافآت VIP ، امتيازات مثل مكافأة قدرها 5 دولارات لكل 100 دولار تنفقها و اشترِ 6 واحصل على 1 مجانًا لغسيل الكلاب بالخدمة الذاتية في مواقع متاجر محددة. كما أنها توفر خصمًا بنسبة 10٪ لكبار السن والعسكريين في آخر ثلاثاء من كل شهر متوفر في المتجر فقط.
خدمات
Edge: PetSmart
توفر PetSmart مجموعة واسعة من الخدمات ، معظمها لمالكي الكلاب. تتضمن بعض خدماتهم دروس تدريب الكلاب ، بما في ذلك الطاعة والتدريب الأكثر تقدمًا ، Doggie Day Camp إذا كنت بحاجة إلى جليسة أطفال لكلبك ، وركوب كل من الكلاب والقطط. كما أنها توفر الاستمالة والرعاية البيطرية وتبني الحيوانات الأليفة. ومع ذلك ، لا تتوفر خدمة الصعود إلى الطائرة والرعاية البيطرية في جميع المواقع.
سوبر ماركت الحيوانات الأليفة لديه نصيبه العادل من الخدمات أيضًا. واحدة من أكثر خدماتهم شعبية هي غسيل الكلاب بالخدمة الذاتية. مقابل 10 دولارات لكل كلب ، يمكنك غسل كلبك داخل المتجر بالشامبو والبلسم والعلاج المقدم لكلبك. تشمل الخدمات الأخرى الاستمالة ، والتبني ، وعيادة رعاية الحيوانات الأليفة ، وتدريب الكلاب ، على الرغم من أنه قد لا يتم تقديم رعاية الحيوانات الأليفة والتدريب في كل متجر.
ميزات موقع الويب
Edge: PetSmart
لدى كل من PetSmart و Pet Supermarket موقع ويب لتسهيل التسوق من المنزل ، خاصةً إذا لم يكن هناك متجر قريب. يتمتع كلا الموقعين بالقدرة على التصفية حسب نوع حيوان أليف ومنتج معين للحيوانات الأليفة ، بالإضافة إلى شريط بحث للعثور على منتج معين بسهولة أكبر.
فيما يتعلق بالعلامات التجارية والمنتجات الأكثر شهرة ، يبدو أن كلا الموقعين يحتويان على مجموعة مماثلة من المنتجات أيضًا. ويمكنك أيضًا عرض جميع خدماتهم على موقع الويب ، على الرغم من أن PetSmart لديها المزيد من المعلومات حول خدماتهم على موقع الويب الخاص بهم.
إحدى الميزات الفريدة لـ Pet Supermarket هي أن لديهم رابطًا لإعلانهم المحلي لعرضه عبر الإنترنت حتى تتمكن من معرفة المنتجات المعروضة للبيع في حالة عدم تلقي الإعلان في البريد أو الصحيفة. ومع ذلك ، لدى PetSmart تطبيق جوال يمكنك الوصول إليه على الفور من هاتفك للتسوق منه.
مواقع المتاجر
Edge: PetSmart
PetSmart لديها أكثر من 1500 متجر في الولايات المتحدة ، مع متجر واحد على الأقل في جميع الولايات الخمسين ، مقاطعة كولومبيا ، وبورتوريكو. لكن معظم الولايات لديها أكثر من موقع واحد لمتجر PetSmart. تمتلك كاليفورنيا معظم مواقع PetSmart في حوالي 160 ، وهو ما يمثل حوالي 10 ٪ من جميع مواقع المتاجر.
سوبر ماركت الحيوانات الأليفة لديه أكثر من 200 متجر بقليل في الولايات المتحدة. يقع معظمهم في جنوب شرق الولايات المتحدة وتكساس ، مع موقعين في كاليفورنيا. تمتلك فلوريدا معظم مواقع المتاجر في أي ولاية ، مع أكثر من 100 وتمثل حوالي 50 ٪ من جميع مواقع سوبر ماركت الحيوانات الأليفة.
ماذا يقول المستخدمون
بغض النظر عن المنتجات والخدمات والميزات الخاصة التي يتمتع بها كل بائع تجزئة للحيوانات الأليفة ، فإن الشيء الوحيد المهم الذي يجب مراعاته هو كيف يشعر العملاء بشأن تجربتهم أثناء التسوق معهم.لهذا السبب قمنا بتجميع مراجعات العملاء بخصوص جودة كل من المنتجات والخدمات التي تقدمها PetSmart و Pet Supermarket.
معظم تقييمات PetSmart إيجابية ويهتم العملاء باختيار منتجاتهم الواسع ، وموقع الويب سهل الاستخدام ، والود العام لموظفيهم. ومع ذلك ، يشعر بعض المراجعين أن الموظفين ليسوا على دراية بالحيوانات الأليفة بخلاف القطط والكلاب ، وغالبًا ما لا يكون لديهم إجابات لأسئلتهم بقدر المنتجات التي يحتاجون إليها.
ومع ذلك ، فإن جودة خدمات PetSmart تحصل على آراء متباينة ، لا سيما حول العناية بالكلاب. قال بعض الناس أن مربية الشعر يقومون بعمل رائع ، بينما لم يكن الآخرون راضين عن نتائجهم. ومع ذلك ، لا يوجد إجماع واحد ساحق ، ومن المرجح أن تختلف جودة العناية بالكلاب من خلال PetSmart حسب موقع المتجر.
مع سوبر ماركت الحيوانات الأليفة ، يقول العديد من المراجعين أن لديهم مجموعة جيدة من المنتجات ويميلون إلى الحصول على المنتجات التي يبحثون عنها.ومع ذلك ، يقول الكثير من العملاء إنهم مترددون في شراء هذه المنتجات من Pet Supermarket لأنهم يستطيعون الحصول على نفس المنتج بسعر أرخص في أي مكان آخر ولن يشتروا إلا أثناء البيع أو باستخدام رمز الخصم.
تتلقى الخدمات في Pet Supermarket الكثير من التقييمات الإيجابية ، لا سيما حول منطقة الاستحمام الخاصة بالكلاب. يشعرون كما لو كان ذلك مناسبًا جدًا لهم لاستحمام كلابهم بالإضافة إلى سهولة الاستخدام. كما أنهم يهتمون بفائدة الموظفين ونظافة المتاجر.
الخلاصة
إذا كنت تبحث عن مكان لشراء جميع مستلزمات الحيوانات الأليفة ، فإن أيًا من هاتين الشركتين تعد خيارًا رائعًا ويمكن مقارنتها إلى حد كبير من حيث المنتجات والخدمات التي تقدمها. يبدو أن PetSmart تتمتع بميزة طفيفة في جميع عوامل المقارنة الخاصة بنا ، لكنها شركة أكثر شهرة وشركة أكبر ، لذلك لديهم المزيد من مواقع المتاجر بالإضافة إلى بيع معظم منتجاتهم بأسعار أقل قليلاً من Pet Supermarket.
لدى PetSmart أيضًا تطبيق جوال ويبدو أنه يقدم امتيازات أفضل على برامج الولاء الخاصة بهم ، بالإضافة إلى وجود خدمات مثل الصعود على متن الطائرة و Doggie Day Camp. ومع ذلك ، لدى Pet Supermarket خدمة فريدة خاصة بها ، وهي منطقة الاستحمام بالخدمة الذاتية للكلاب مع كل ما يتم توفيره. في النهاية ، تأتي الشركة الأفضل فقط إلى ما تبحث عنه بميزانيتك بالإضافة إلى أنواع الخدمات التي تحتاجها لحيوانك الأليف.
